"Los clientes de hoy aprecian la tradición y el legado, pero también quieren ver algo nuevo con regularidad...", dice el director general de la marca, Glenn Jones, sobre la filosofía de Conway Stewart. "Queremos seguir desarrollando nuestra capacidad de innovar y lanzar al mercado productos interesantes con la mayor frecuencia posible", continúa. Pero el rápido ritmo de introducción de nuevos productos que la marca ha demostrado hasta ahora no significa tomar atajos. Mary Burke, directora de ventas y desarrollo en Estados Unidos, dice que Conway Stewart está realmente interesado en ensamblar y terminar cada pieza a mano. "Nos esforzamos mucho en capacitar al personal de nuestra fábrica para producir nuestros bolígrafos con un estándar muy alto", dice, "y cada pieza se gira, ensambla y pule individualmente. Siempre es maravilloso encontrar alguna máquina nueva controlada por computadora". eso te permite producir cien o incluso mil piezas en un día, pero eso es más importante para los productores de gran volumen".

Los plumines de oro de 18 quilates, fabricados en Alemania, se fabrican en Plymouth, Reino Unido. Luxury Brands, presidida por Dick Egolf, es el distribuidor estadounidense.

Remontándonos a las décadas de 1920 y 1930, Conway Stewart ofrece mecanismos de llenado tradicionales como palancas, botones y pistones (con sistemas de cartucho o convertidor opcionales) en muchas de sus plumas. "Somos el único fabricante de bolígrafos que utiliza el mecanismo de llenado de palanca en un bolígrafo de producción normal, mientras que muchos otros fabricantes utilizan mecanismos de llenado tan novedosos sólo para ediciones limitadas", confirma Burke sin excesivo orgullo. Otros ejemplos discretos y elegantes de atención al detalle y artesanía fina incluyen adornos de oro de 18 quilates o plata esterlina y grados de plumín "adecuados para cada mano, desde extrafino hasta doble ancho, y tres versiones de plumín en cursiva", dice Burke.

"Queremos establecer firmemente a Conway Stewart como 'la' pluma de lujo, ofreciendo plumas magníficamente elaboradas en una amplia gama de estilos que son estéticamente impresionantes", dice Jones. "Creo que el cliente actual de bolígrafos de lujo no sólo busca algo especial, sino también algo raro", continúa.

Y señala que los bolígrafos realmente tienen un gran valor, considerando la cantidad de tiempo que se requiere para producir cada pieza.

Una oportunidad única y realmente lujosa que ofrece la marca es su "servicio a medida". Tomando prestado un término asociado con mayor frecuencia a la ropa hecha a medida, le brinda al cliente la oportunidad de pedir un bolígrafo según sus especificaciones exactas. Y la demanda de este servicio está aumentando, afirma Burke, añadiendo que los bolígrafos de metales preciosos con esmalte
Los acentos son particularmente populares.

Conway Stewart presentó recientemente una línea maki-e que está ampliando los límites de la personalidad y el estilo "hecho en Inglaterra" de la marca. "Cuando decidimos seguir adelante con una serie maki-e, sentí que era muy importante que no sólo trabajáramos con los mejores artistas [japoneses], sino que también intentáramos traer algo nuevo al mercado en términos de estilo. y diseño", afirma Burke.

Izquierda: Elegancia Westminster
Extremo izquierdo: Windsor

herencia inglesa y, al mismo tiempo, permite la interpretación de un artista japonés", afirma. La nueva pluma estilográfica English Rose, la primera de una serie de cuatro diseños maki-e, logra todo eso y más. Como gerente de producto Para la línea maki-e, Burke aportó trece años de experiencia en diseño y desarrollo de bolígrafos y está satisfecho con los resultados finales: "[Ofrece] una combinación perfecta de Oriente y Occidente", dice.

Si bien la rosa inglesa es una de las favoritas de Burke debido a su íntima implicación con cada faceta de su
diseño y producción, el Windsor, otra introducción muy reciente, es uno de los favoritos de Jones. "El Windsor combina lo antiguo con lo nuevo: es artesanía británica clásica en un bolígrafo moderno y elegante", afirma. Pero no se produjo sin un conjunto único de desafíos. "El arte del platero no se puede apresurar y nos sentimos abrumados por la respuesta [a la pluma]. Así que hemos tenido dificultades para mantener el ritmo de la demanda", dice Jones. Parafraseando a Albert Einstein, en medio de la dificultad se encuentra una oportunidad asombrosa.